Education
바를정 소통 교육 프로그램
바른 교육을 지향합니다.
소통이 답이다.
대화의 기술, 소통과 연결의 힘
- 똑똑한 대화법 저자 특강
소통의 열쇠, 자기 이해의 문을 열다 MBTI
성격코드, 소통의 알고리즘, 에니어그램
성향을 읽고, 관계를 설계하다 TA 커뮤니케이션
태도를 인정받는 일잘러 후배 대화법, 경험을 존중받는 일잘러 팀장대화법
친해지길 바래, 갈등관리 대화법, 나 어색하니?, 스몰토크 대화법
- 일잘하는 직원은 이렇게 보고한다. 업무 보고 대화법
＊출강처 : 서울시청, 용인시청, 한국콜마, TTA, 현대제철, 시큐아이, SK그룹, 한국전력공사,
서민금융진흥원, 제주탐라교육원, GS건설, 건강보험공단, 스템코, 한국재정정보원 외 다수
화난 고객의 마음에 불끄기
CS민원 응대 교육
- 국가공인 CS리더관리사 특강
- 시니어고객 CS응대 전략
- 악성민원, 특이민원, 특별민원, 블랙컨슈머 민원소통전략
- “고객의 화난 마음에 불끄기” 서비스 커뮤니케이션교육
- JS(진상 민원) 차별화 응대 전략
- 친절 민원 응대 교육
＊출강처 : 경기도소방학교, 하나증권, 충북음성교육지원청, 전라북도교육연수원, 인천교통공사, 중앙성거관리위원회, 노원구시설관리공단, 근로복지공단, 강남치매안심센터, 원주국토관리청, 메리츠화재, 국군수도병원, 저축은행중앙회, 관악문화재단, 한국사회복지공제회, 메타리치 외
2080소통프로젝트, 노인을 위한 나라는 있다.
MZ세대가 노인과 함께하는 법,
실버 커뮤니케이션, 노인체험교육
- 시니어 고객 응대 기법
- 2080 소통프로젝트
- 사회복지사와 어르신 소통교육
- 노인체험복을 입고 노인체험하기
- 젊은이들이 노인되어보기
- 치매어르신과 소통하는 법
＊출강처 : 보건복지인력개발원(500시간 이상), 서울주택도시공사, 삼성생명,
은평구사회복지협의회, 인천사회복지협의체, 부산사회복지협의회, 페이스리더스,
롯데카드, NH투지증권 외 다수
부모교육
부모와 자녀를 위한 소통법
- 초등학교 학부모를 위한 공부머리 독서법
- 13년간 1000권 깊게 읽기
- MBTI로 배우는 성격 맞춤 양육법
- 에니어그램으로 알아가는 부모 소통법
- TA로 자녀와 소통하기
- 강점매칭, 부모의 강점과 아이의 강점 매칭하기
＊출강처 : 강원특별자치도 가족돌봄지원센터, 전국도서관 외 다수
AI 커뮤니케이션
AI와 협업의 시대
Chat GPT로 일 잘하는 법
- 미디어 교육학 석사 전공자 특강
- Chat GPT 활용, 생성형 AI로 업무 효율과 SKILL UP
- AI 활용, 프레젠테이션 SKILL UP
- AI 활용 데이터분석 실습
＊출강처 : 현대자동차, 한국타이어, 충청소방학교,
강원소방학교, 산림기술협회, 안산대학교 외 다수